随着G20峰会的闭幕，互联网+又成为了热点话题，作为互联网+美业的行业代表——美道家，在经历了两年的成长、变革、突破之后，正在以崭新的面貌与强劲的速度深耕着这一片肥沃市场，完成了一次又一次的蜕变。

　　此前，外界普遍担忧的是，美业O2O是否伪刚需？美道家会否卷入经营僵局？如果今天你还这么认为，那就太浅薄了。9月9日，美道家董事局五大成员首次对外公布品牌未来的战略布局。据介绍，除了APP和电商平台两大事业线外，还将并购一些能产生裂变效应或服务升级的公司，形成四大控股公司独立运行，真正实现全产业链平台发展，互联网+美业+资本+教育=美道家。

　　于明山：加速布局与创新“规模+品牌”优势凸显

　　作为国内塑形连锁龙头品牌长风集团的董事长于明山，可以说是行业里的知名人物，拥有资深的实战经验，作为美道家的创始人兼联席董事长/CEO，于明山对品牌发展有着清晰见地。

　　记者：于总您好，从2015年热火朝天在“风口”上招摇的O2O到如今的倒闭潮，一大批厉害的创业项目落寞而去，引起整个O2O行业的多米诺骨牌效应，作为美业互联网的先发者，美道家一直积极创新，您可以和我们谈谈美道家的未来布局吗？

　　于明山：美道家的定位从始至终都没变，就是以“预约”美容为切入口B2B2C的全产业链平台，为用户更好的预约美容、为美容院连接更多用户、让品牌商和商家直接交易、为美容师实现专业高薪的工作，这四大价值形成了美道家的核心作战目标，我们拥有APP和电商平台两大事业线，由四大业务板块支撑美道家核心发展。

　　先说说美道家的APP和电商平台，目前我们已经成功整合了众多国际品牌供应商及国内优质的美业资源，电商平台的优势是全球独家供货渠道，上架货品全部经过严格的权威认证，品质有保障，商家通过电商平台就可以直接连接国际供应商，免压货拿到最低折扣，真正去中间化，解决传统美容院压货的痛点；美道家的APP，我想大家再熟悉不过了，是针对用户的点单系统，今年8月底已经进入3.0版的全面运行，GPRS定位更精准，页面更简洁，下单步骤也从原来的9步简化到现在的5步，我们一直在以用户为核心探寻更加适合现代女性的美道家APP。

　　其次就是四大核心业务板块，第一个就是北京亿康美网络科技有限公司，也就是互联网板块，亿康美刚完成一个大的梳理，把大技术和大运营做了切分，大技术着重在于网络技术开发，全力支持各条线业务开展。大运营聚焦业务发展，让商家通过互联网平台实现接单、根据用户需求提供上门或到店服务，真正做到一家店的成本，做几家店的生意。北京和上海是美道家最早上线的两座城市，上门业务已经非常扎实，拥有一批稳定的高端用户，以及优秀的上门美容师队伍，同时我们的业务流程也非常顺畅。就拿八月而言，京沪两地的上门美容师平均收入已经超过1.4万，这仅仅只是上门美容板块，不含背后转化的光电、医美等大项目的绩效，所以，互联网加上门美容是我们的根本和核心，这块一直在健康成长。

　　第二大板块是咨询管理公司，主营互联网营销，核心战略是聚焦在为美容院实现纳客拓客上，依托天网+地网结合的裂变营销模式，满足美容行业关于“新客难”的最大需求和痛点。咨询管理公司通过这几个月几十场拓客方案的落地，已经形成了一套非常有效、非常实战的互联网拓客的系统工具和方法。

　　第三大板块是百草仙生物科技有限公司，为商家提供大健康系列的产品支持。通过16个月的运行，我们商城的交易量正在稳步速增，通过入驻品牌商优质的产品和专业的技术支持，帮助美容院提升专业和留客能力，帮助他们回归行业、服务和专业的本质，同时和互联网公司、咨询管理公司形成链接和互补。

　　第四大板块是我们筹划已久的——打造未来智慧型美容院，真正以用户为中心，以大数据为支撑的双线双美体验中心，打造“美业ZARA”全产业链终端连锁。

　　幺玉石：美业电商市场竞争激烈，战略清晰成为成败关键

　　作为华窈机构董事长、中美协互联网专委会主任，拥有20多年行业实战经验的美业传奇人物幺玉石，他所创办的华窈集团是国内最早实现生美、医美和教育为一体的美业品牌，成为华东最大的医美和光电中心。同时出任美道家创始人兼联席董事长的他对于品牌未来的规划明确而坚定。

　　记者：幺总，我们可以看到未来的互联网市场有着无限的可能，那么对于美道家的未来布局有什么想法？

　　幺玉石：品牌化运作自然是不用说的，美道家未来的路还很长，我们的每一项布局都要站在全盘化运作的前提下思考，慎重评估其背后所带来的风险及可行性，美道家目前的坚实力量来源于四家专业化的运营公司，经过市场实战，取得了一个非常好成果，有些城市的经营成绩远远超过既定目标，这让我们很欣慰。美业的市场很大，但我们非常清楚美道家的定位，就是平台，我们坚持秉承聚焦一个核心，真正做到专注聚焦深入的指导原则，进行市场细分。助力品牌商、商家、用户更加方便的交易，降低成本。

　　李践：不忘初心，方得始终

　　行动教育董事长、中国新盈利模式之父、全球华语十大名师的李践，作为教育领域的领导者，曾与李嘉诚共事，并在8年的时间里实现了企业资产增长1500倍的壮举，并培养了数万总裁，创办的行动教育为中国管理教育第一股。作为美道家的联合创始人，李践清晰掌控美道家的商业路径及价值。

　　记者：美道家的两年成长中，与开始相比发生了哪些改变？

　　李践：如果说没有改变，那是不可能的，随着整个行业的发展、政策的调整、用户消费习惯的变化，如果一个品牌还是一尘不变，必将被市场淘汰。我从事企业管理教育这么多年， 过去是消费互联网，未来20年的世界一定是产业互联网的时代，虽说美道家不断创新，但从始至终的初心从未改变——就是以“预约”美容为入口的美业全产链平台，但是我们改变了实施策略、架构及节奏的调整，来更好的适应竞争环境和社会经济状况所发生的变化。

　　记者：那美道家在这一系列“万变不离其宗”的变化之后，现在的状态是什么样的？

　　李践：美道家创办迄今已经22个月的时间，我们经过两年的奋战，取得了一定的成果，当然在发展当中，遇到了一些障碍，这是每一个品牌成长中都会遇到的阵痛，关键就在我们怎样去解决它，所以在二季度，美道家做了一个较大的优化和调整，包括经营模式、战略布局、资本规划、组织架构等，到目前为止，已经取得了一个阶段性成果，效果相当明显。

　　记者：这么一个完善的体系，美道家对于内部组织架构的建设和人员素质的培养是如何要求的？

　　李践：这也是我们二季度重点开展的工作之一，由投资管理中心牵头执行。一方面，我们希望打造一个真正高效率而轻成本的总部团队，真正符合现代行业和互联网时代的需求和竞争状态，所以目前美道家的组织架构从总部控股省市分公司改制成为“城市运营商”，授权原经营团队在本城市的独家经营权，业务模型不变，财务独家核算，这么一来，每个城市的经营团队就有更大的空间去发挥了。而美道家就成为“一个集团总部+四家控股公司”的架构形态，各条线分工清晰，实现从上到下专业、专注、专心的高效一体化作战团队。

　　孙云龙：做互联网领域的创新者

　　知名的互联网奇才，原365微美创始人孙云龙，有着9年丰富的互联网创业经历，作为美道家联合创始人兼执行副总裁，秉承着对于互联网的广泛涉猎，对美道家的未来信心满满。

　　记者：相比传统的美业品牌有哪些创新？美道家能为美业和用户创造什么？

　　孙云龙：美道家是互联网平台，和传统美业品牌完全是两种模式，互不冲突，形成完美的互补关系。作为美道家互联网公司的负责人，我的主要精力在于技术研发，支持各大条线作战，以及APP和商城平台运营两大板块。刚才有记者问到美道家和传统美业品牌有什么不同？以及能为行业和用户创造什么？那我就以大家最熟悉的APP为例，实际上，我们为用户提供上门美容的服务人员分为两种形态：一种是自由美容师，另一种是入驻商家，针对这两大群体我们做了严格细分，由两个业务部门分别进行专业化的落地和运营，我们专业落地的目的之一就是以用户为核心，真正把服务做到最专业、最极致，一旦出现客诉，总部会要求商家下线并严格整改，直至达到上线标准，以保证用户的最佳体验。常去美容院的女性最大的痛点就是推销，有时候花钱也不知道所使用的产品性价比到底如何，而通过美道家，这一切都变得透明化，拒绝推销，因为我们只提供专业，产品功效、资质及全套检测报告都在平台详细呈现，还有美容师信息、用户评价等，真正让用户回归消费本质。正因为我们对品质的苛刻，再加上价格的绝对优势，用户对平台的依赖性很强，返单率和连单率也远超同业。

　　我再来说说商家，互联网时代，所有经营者都在寻求连接互联网的实效途径，就像酒店会入驻携程、去哪儿，餐饮品牌入驻饿了么、大众等，美容院也不例外，入驻美道家就等于插上了互联网的翅膀，当传统门店还坐等顾客到店消费的时候，我们的商家已经主动出击，开展地推、@+营销等各项拓客工作，有些聪明的商家通过平台，一天就能达成过去一年的新客量。同时开放上门和到店的O2O服务模式，相当于在他正常经营下多开了一家线上门店，来满足用户的更多需求。更重要的是，后台的ERP管理系统为商家提供了精准全面的大数据支持，一切科学高效管理，大大降低经营成本的同时，客流量和营业额加速倍增。解决商家新客难进、压货风险、员工教育、品项搭配、店务管理等一切痛点。

　　记者：在美道家的发展历程中，未来的走向与互联网的关系是什么样的？

　　孙云龙：人们总说互联网有无限的可能，只要你目标明确，互联网中的脉络是非常清晰的。互联网是美道家的优势和根本，未来我们所有的业务核心还是会聚焦两大事业线，依托美道家平台和我们四大专业化控股公司集中作战，让全国城市运营商和入驻商家实现利益最大化。

　　刘小鹰：资本市场的蓝海战略

　　中国著名投资人，人称“资本大鳄”，老鹰基金创始人、中国长远控股创始人兼董事局主席，德丰杰龙脉基金合伙人、硅谷F50天使基金投资合伙人、中国2015年度活跃天使投资人之一的刘小鹰，似乎更看重自己美道家合伙人的身份，在资本运作的蓝海市场里，帮助美道家一路前行。

　　记者：鹰总近几年可以说是叱咤投资界，从当年首个把诺基亚引至中国，到如今坐拥投资领域，创造了一串串炙手可热的资金增长数字，我很好奇您为什么会参与美道家？此前您了解美业吗？

　　我们做投资有一套看人1234法则，简称“一见二品三力四商”，二品指的是人品和极品。人品容易理解，极品的意思是“领袖级创始人的终极品质”，雷军讲创业要做到极致，那这个创业者就必须是极品创始人了。如何看人？第一要客观和动态去评判创始人，第二要找决心很大又能坚持的人，第三要找愿意分享和擅长搭团队的人。当然，极品创始人还有很多定义，比如连续创业者，美道家的创始人于总、幺总经历多次创业，其实在就已经财富自由，在全国有几百家美容连锁，但依然选择转战互联网，这种极品创始人都很年轻，加上资深的阅历，前途无可限量，这也是我坚决参与美道家的原因。

　　记者：我们看到国内的美业平台越来越多，很多创始团队刚开始抱着满腔的热情，最终熬不过现实的考验，那美道家赢的胜算有多少？

　　刘小鹰：竞争多说明这个行业有这无限的潜力，然而我们不能只看到表象，潜力的背后其实大家拼的就是资本市场的蓝海战略，所以一个品牌除了有好的客户体验与服务产品，资本结构也十分重要。从资本角度上来说，一个项目的失败概率怎么算？其实就是把项目所有可能存在的随机现象罗列出来，然后计算整个风险值和收益值，如果一个项目的所有推论里面，风险值上升到一个地步，大概率上绝对会死。换言之：大概率上要赢的项目可能赢，大概率上要死的项目绝对死。媒体上有很多鸡汤，讲了很多九死一生的创业故事，创业本身就是九死一生的事情，情怀也不能改变企业不盈利的事实。抱着那种“小概率能赢”的想法的投资叫做投机，而不是投资。美道家在创立之初我们就理智分析各项风险节点，并判断哪些是致命的，哪些是非致命的，同时我们根据项目未来带来的收益，权衡是否要接受这种程度的“风险”，如果一个项目的致命缺陷太多，那么大概率上就要输，作为投资人，这种风险我们是必须要杜绝的。不过美道家这一路所经历的，远远低于我们预期，这对我们来说有十足的作战准备。

　　简短的采访让我们看到了美道家的领导这么矢志不渝的奋斗目标与详细缜密的未来战略，相信每一位美道家人都将坚定不移的为打造千亿级企业而奋斗终身，坚定不移的引领美业健康持续发展，成为互联网美业的践行者领导者。